Rettungsdienst Oberhavel GmbH überwacht und erneut zertifiziert
14.09.2022
Bei einem Notfall zählt jede Minute. Um schnell und qualifiziert Kranke versorgen und Hilfe leisten zu können, müssen alle im Rettungsdienst Hand in Hand zusammenarbeiten und die Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Wie die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015 und die jüngste Überwachung durch die ClarCert GmbH Anfang September belegen, ist das im Rettungsdienst Oberhavel gelebte Realität.
Die Auditoren des Zertifizierungsunternehmen prüften am 1. und 2. September 2022 exemplarisch die Strukturen und Prozesse in sechs der 11 Lehr- und Rettungswachen und im Management. Es wurden keine Normabweichungen festgestellt und das Überwachungsaudit erfolgreich bestanden.
Das Leitungs- und Qualitätsmanagementteam der Rettungsdienst Oberhavel GmbH zusammen mit den Auditoren nach dem Überwachungsaudit (Foto: Oberhavel Kliniken GmbH).
Durch die jährlichen Überprüfungen erhalten die Beschäftigten so eine Rückmeldung, wie sich einzelne Prozesse im Rettungsdienst weiterentwickelt haben oder welche Optimierungen noch anzustreben sind. Ziel ist es, kontinuierlich alle Strukturen und Arbeitsabläufe im Rettungsdienst zu verbessern, umso bestmöglich den Versorgungsauftrag im Landkreis Oberhavel ausführen zu können. Während der Begehungen der Rettungswachen, Besichtigung der Rettungsfahrzeuge und der Gespräche mit der Rettungsdienstleitung gab es zahlreiche positive Feedbacks durch die Auditoren und konstruktive Hinweise, wie die Notfallrettung und die Aufgaben des Managements weiter qualitativ verbessert werden können.